Termos de Uso

Quem é o responsável

O QueroProf é operado pelo responsável pelo site, que atende em [email protected]. A identificação empresarial (razão social, CNPJ e endereço), quando exigida, é informada nesse canal e nos comprovantes de cobrança da assinatura.

O que você está usando

O QueroProf é uma plataforma de divulgação de profissionais e serviços. A plataforma ajuda um profissional a ser encontrado e ajuda quem busca um serviço a tomar contato. Não é a pessoa que faz o serviço, não cobra o serviço pelos outros, e não garante o atendimento, o preço ou o resultado.

Para quem é isso

Estes Termos servem tanto para quem visita o site quanto para quem cria perfil e publica. O Site é destinado a pessoas maiores de 18 anos. Se você publica, as obrigações do Profissional também valem para você.

Como o aceite acontece

• Profissional: marca a caixa no cadastro. A data e a versão aceita ficam registradas na conta.
• Visitante: marca a caixa no próprio botão que revela o telefone. O contato só aparece depois desse aceite, e ele também fica registrado com a versão vigente.

Nenhuma cláusula destes Termos retira direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

O que a plataforma faz

• permite que profissionais criem conta e publiquem perfil, descrição, cidade, horário, foto e telefone;
• ajuda visitantes a encontrar perfis e tomar contato;
• pode exigir assinatura para manter o perfil na busca, quando essa regra estiver ativa;
• limita quantos contatos uma pessoa revela em pouco tempo, para reduzir abuso e raspagem;
• pode pausar, revisar ou remover perfil ou conteúdo por segurança, abuso, conteúdo ilegal ou descumprimento dos Termos, com motivo e direito de pedir revisão fora dos casos urgentes.

O que o Profissional declara

Quem publica declara que é ele mesmo(a) ou representa quem anuncia, que os dados estão corretos, que tem autorização para publicar os telefones informados e que o serviço anunciado é legal. Você responde pelo preço, pela qualidade, pelo atendimento e pela legalidade do seu serviço.

O telefone publicado fica visível ao público e pode ser copiado por terceiros. Não publique número de outra pessoa sem autorização. Você pode alterar ou remover o número na sua conta a qualquer momento.

Contato entre as partes

Quando você toma contato com um profissional, a relação é direta entre as partes. A plataforma não fica entre você e o profissional na execução do serviço. Ela não responde por número errado, falta de retorno, preço, atraso ou resultado do serviço.

Para reduzir abuso, a plataforma pode limitar quantas vezes você contata perfis em pouco tempo. Esse limite é regra de uso do site, e não garantia de que o serviço será entregue.

Assinatura, cancelamento e reembolso

Para aparecer na busca, o site pode exigir uma assinatura mensal. O valor vigente aparece na tela antes da contratação. Não há fidelidade: você pode parar de renovar quando quiser, e o período já pago vale até a data mostrada na sua conta.

Nas contratações feitas fora de estabelecimento comercial, você pode desistir em até sete dias do pagamento e receber o valor de volta, como manda o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para exercer, basta pedir pelo canal de contato informado no rodapé do site, sem precisar justificar o motivo — a devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento. Cobrança em duplicidade ou com valor diferente do contratado é corrigida ou devolvida.

Dados pessoais

O site trata dados pessoais necessários para oferecer e dar conta do serviço, de acordo com a legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados. Você é responsável por seus dados, e um profissional também é responsável pelos dados que coleta no seu atendimento.

O detalhe de quais dados são tratados, para quê, com quem e por quanto tempo está na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

Isenção e responsabilidade

A plataforma disponibiliza o site para fins de divulgação e contato. Ela não se responsabiliza por serviços executados, preços cobrados, comparações, expectativas, resultados, indisponibilidade temporária, falhas de telecomunicação, ataques ou conduta de terceiros, na medida em que a lei aplicável permitir.

Isso não exclui a responsabilidade da plataforma por dolo ou culpa grave, por defeito do próprio serviço, por violação de dados causada por sua falha, por prática abusiva ou por qualquer outra responsabilidade que a lei não permita excluir — inclusive as do Código de Defesa do Consumidor.

Software: bugs e indisponibilidade

O site é software. Pode haver bugs, limitações, interrupções, alterações e manutenção. A plataforma faz cópias de segurança do banco e corrige falhas, mas não garante operação ininterrupta. Mantenha cópia própria das fotos e dos textos que você publica.

Mudanças e encerramento

A versão vigente está sempre nesta página. Mudanças relevantes — obrigação nova, mudança de preço ou redução de direitos — são avisadas por e-mail ou no site com antecedência e podem exigir novo aceite. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento; o anúncio sai do ar na hora, os dados ficam sete dias para retomada e depois são esvaziados, conforme a Política de Privacidade. A plataforma pode encerrar ou restringir contas por descumprimento dos Termos, falta de pagamento, risco à segurança ou outro motivo legítimo, com direito de pedir revisão.

Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Nas relações de consumo, fica assegurado o foro do domicílio do consumidor; antes de qualquer medida judicial, as partes tentam resolver a questão pelo canal de contato.

Para dúvidas

Fale com a gente em [email protected]. O texto integral destes Termos é fornecido por esse mesmo canal, sem custo.